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  • 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑醫(yī)院形象——我院開(kāi)展2019年護(hù)理骨干護(hù)理禮儀培訓(xùn)

    2019-10-28


    作者:

    (通訊員  魏晶晶 黃雪穎  /圖文)為慶祝祖國(guó)母親70華誕,大力培養(yǎng)護(hù)理人員人文情懷和禮儀素養(yǎng),提高護(hù)理服務(wù)水平,護(hù)理部于10月24日在26樓多功能會(huì)議廳舉辦了護(hù)理青年骨干禮儀培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)旨在塑造自信優(yōu)雅,知禮懂禮的護(hù)理工作人員,使大家更好的以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和優(yōu)雅的行動(dòng)服務(wù)于患者。
          本次培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自各個(gè)病區(qū)的護(hù)理骨干共計(jì)52人,由婦科護(hù)士長(zhǎng)助理魏晶晶擔(dān)任教導(dǎo)員,培訓(xùn)分為理論講授和實(shí)操演練兩大環(huán)節(jié)。理論講授方面,從職業(yè)形象的意義和塑造良好護(hù)士形象入手,分別講述了禮儀的概念、護(hù)士?jī)x容儀表、體態(tài)形貌、溝通藝術(shù)、日常情景等等,魏老師運(yùn)用大量真實(shí)的案例和通俗易懂、富有感染力的語(yǔ)言對(duì)護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范做了精彩的闡述。
           為期一整天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),護(hù)理人員著裝整潔,精神飽滿(mǎn),專(zhuān)注積極。以坐、立、行基本姿態(tài)為基礎(chǔ),融入了實(shí)際工作中廣泛涉及到的禮儀規(guī)范,如:原地指路、近距離提示、點(diǎn)頭禮、電話(huà)禮儀、開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀、電梯禮儀、護(hù)理操作禮儀等。在愉悅的氣氛中,護(hù)理人員認(rèn)真操練,悉心體會(huì),真正領(lǐng)悟到塑造護(hù)士形象所必備的禮儀涵養(yǎng)。
          良好的職業(yè)禮儀規(guī)范所表達(dá)的是尊重,無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬還是對(duì)同事以及身邊的人,熱情大方、得體自信、舉止優(yōu)雅、溝通和藹,都能使人產(chǎn)生一種信賴(lài)和親切感。培訓(xùn)結(jié)束,護(hù)理部主任高學(xué)農(nóng)主任護(hù)師對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了驗(yàn)收指導(dǎo),并給予了充分的肯定,希望各位護(hù)理骨干把禮儀的理念融入優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)中,工作中更加優(yōu)雅、自信、專(zhuān)業(yè),這就是白衣天使的美。
           通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)員紛紛表示獲益良多,良好的護(hù)士形象不僅能夠展示護(hù)理服務(wù)的態(tài)度,更能傳遞護(hù)理服務(wù)的溫度。把今日所學(xué),靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,自信優(yōu)雅盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)范,潛移默化感染到身邊的同事,溫暖到就診的患者和家屬。內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外素醫(yī)院形象,我們每一位護(hù)理人員都要為醫(yī)院的形象增光添彩。

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