婦科舉辦2017年第三季度患者滿意度調(diào)查結(jié)果分析及整改會

2017-10-30

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（通訊員胡書唯/圖文）為不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我科于2017年10月30日下午在九樓示教室舉行了有關(guān)2017第三季度患者滿意度調(diào)查的分析會，會議由王俊杰主任主持。
會議開始，王俊杰向大家公布了患者開放性意見的匯總，例如：檢查費用過高、等候時間長、住院時間長、沒有保護患者隱私等，隨后醫(yī)生及護士就如何提高門診患者及住院患者的滿意度展開熱烈討論，提出了許多針對性意見，比如大家要提高主動服務(wù)患者的意識，堅持合理檢查，合理用藥，合理收費原則等。最后，主任強調(diào)尤其在服務(wù)態(tài)度上要我們要下力量，提升服務(wù)水平和責(zé)任心，把讓患者滿意落到實處。
通過此次調(diào)查，大家能夠傾聽到病人的意見，及時有效的反饋給醫(yī)護人員，對醫(yī)護人員的工作起到了連續(xù)不斷的監(jiān)督和促進作用。